Mauve Webshop System
http://www.mauve.eu
info@mauve.eu
Tel. +49 (201) 437918-0



yoloy

Termos e condições


TERMOS E CONDIÇÕES


Bem vindo a www.mistletoe-pharmacy.com

O seu uso neste site é regido pelos Termos e Condições listados abaixo. Ao usar qualquer parte deste site, ao completar o registro de usuário conosco e/ou ao fazer um pedido na página, você prontamente concorda com os Termos e Condições

Declaração de privacidade de dados
Por favor, revise nossa declaração de privacidade de dados, o qual explica o uso da informação que você fornece através da rede, afim de que possa entender nossas práticas de privacidade.

Termos e Condições
1. Geral
2. Fim do contrato
3. Instruções em relação ao Direito de Cancelamento
4. Entrega, embrulhagem
5. Garantia
6. Artigos indisponíveis
7. Preços, custos de compra, pagamento
8. Retenção de título
9. Termo de responsabilidade em relação a links
10. Direitos autorais
11. Alfândega, direitos e taxas
12. Identificação do provedor
13. Autonomia das cláusulas
14. Local de jurisdição

1. Geral
A relação comercial deve ser regida exclusivamente pelos Termos e Condições na versão aplicável no momento da realização do pedido. Só serão parte constituinte do contrato se incorporados de maneira efetiva. Termos e Condições que desviam, conflitam ou suplementam nossos Termos e Condições não deverão ser parte constituinte do contrato mesmo que tenhamos conhecimento deles, a não ser que autorizemos expressamente por escrito.
Em se tratando dos Termos e Condições atuais, os consumidores são definidos na Seção 13 do Código Civil Alemão (BGB): Qualquer pessoa física que conclua uma transação legal que não seja em seu âmbito comercial  ou de sua atividade profissional autônoma. Em se tratando dos Termos e Condições atuais, os empreendedores são definidos na Seção 14 BGB: Uma pessoa física ou jurídica, ou sociedade tendo personalidade legal que conclua uma transação legal no exercício de seu comércio ou atividade autônoma. Em se tratando dos Termos e Condições atuais, os clientes são consumidores ou empreendedores (veja acima)
Os seguintes direitos são aplicáveis apenas à consumidores particular, ex. qualquer pessoa física que conclua uma transação legal que não seja em seu âmbito comercial  ou de sua atividade profissional autônoma. As regras do Código de Comércio Alemão (HGB) devem ser aplicadas à pessoas de negócio, empresas e órgãos públicos.


2. Conclusão e execução do contrato
(A) A ilustração dos produtos na loja online não constituem uma oferta legalmente obrigatória, mas um catálogo online sem obrigações. Ao clicar no botão “Ordem de pagamento”, você está concluindo o pedido das mercadorias contidas na cesta de compras. A nota fiscal do pedido será processada imediatamente junto com seu envio e não devem constituir a aceitação do contrato. Podemos aceitar seu pedido através do envio da confirmação de pedido por email ou através da entrega das mercadorias em até dois dias.
(B) Se você for um consumidor e pedir as mercadorias eletronicamente, você pode verificar os Termos e Condições a qualquer momento através do link de confirmação do seu pedido e salvá-los em seu computador.
(C) Você realiza um pedido conosco ao adicionar artigos à cesta de compras, ao digitar os dados de entrega e pagamento, ao informar seu endereço de email para que possamos lhe avisar sobre o seu direito de cancelamento por email, ao confirmar a veracidade da sua informação na página de controle  e ao clicar no botão “Ordem de pagamento”.
(D) Atos de boa vontade por nossa parte não devem gerar nenhum benefício especial futuro mesmo que eles se repitam
(E) O contrato deve ser concluído somente em inglês.
(F) Você também pode realizar pedidos conosco por telefone ou fac-símile. Números para contato assim como detalhes podem ser encontrados em nosso site.
(G) Os custos de envio aplicados atualmente podem ser encontrados aqui sob Custos de Envio (LINK)
(H) O pedido deve se limitar às quantidades normais farmacêuticas.

3. Instruções em relação ao Direito de Cancelamento
Direito de Cancelamento
Você pode revogar a declaração de contrato em até 14 dias por escrito (ex. carta, fac-símile, email) sem explicar os motivos ou - se o item foi entregue a vocês antes do prazo dado - retornando o item. O período se inicia ao recebimento destas instruções por escrito, no entanto, não antes do recebimento de mercadorias pelo destinatário (com entregas recorrentes de mercadorias similares, não antes do recebimento da primeira parte da entrega) e da mesma forma não antes do cumprimento de nossas obrigações de informar nas formas do Artigo 246 Seção 2 em conjunto com a Seção 1 Subseções 1 e 2 EGBGB (Lei Introdutória do Código Civil Alemão) assim como nossas obrigações sob a Seção 312e Subseção 1 Sentença 1 BGB em conjunto com o Artigo 246 Seção 3 EGBGB. Ao mandar o cancelamento ou o item em tempo, será o suficiente para aderir ao prazo de cancelamento.
O cancelamento deve ser endereçado a:
Heidelberg-Apotheke, Heidelbergstr. 22, 72406 Bisingen, Alemanha
E-mail: mail@mistletoe-pharmacy.com
Fax: +49 7476 9500 304
Consequência do cancelamento.
No caso de cancelamento efetivo, as mercadorias, reciprocamente recebidas devem ser retornados e benefícios derivados, (ex. taxa) transferidos. Se você não puder retornar a mercadoria, não puder retorná-la integralmente ou a retorna em condição deteriorante, será requisitado que você nos indenize por qualquer resultado que resulte em perda de valor. Só será requisitado que você pague indenização por perda de valor devido à deterioração do item e dos benefícios dele derivados ou caso os benefícios e deterioração sejam resultado de manuseio indevido do item de maneira que não seja possível verificar as características e função. Deve-se entender por “Verificação das características e função” testes e operações das respectivas mercadorias de maneira possível e normal, por exemplo, em uma loja. Se a referência da obrigação para indenizar por perda de valor conforme a Seção 357 Subseção 3 Sentença 1 BGB não for recebia por escrito até o final do contrato, não será requisitado que pague indenização por perda de valor devido a deterioração que seja resultado do uso intencional do item; só será requisitado que você indenize por benefícios derivados caso tenha usado as mercadorias de maneira que não seja possível a verificação das características e função. Itens que possam ser enviados em lote devem ser retornados por nossa conta e risco. Você será requisitado a arcar com os custos de retorno se as mercadorias entregues estavam de acordo com aquelas pedidas. Os requisitos para devolução de pagamento devem ser atendidos dentro de 30 dias. Para você, o período começa assim que enviar sua declaração de cancelamento ou do item, para nós, após o recebimento do mesmo.
Por favor, envie as mercadorias para o seguinte endereço:
Heidelberg-Apotheke
Heidelbergstr. 22
72406 Bisingen
ALEMANHA
Você receberá a devolução pelo preço de compra mais qualquer custo de envio ao recebimento das mercadorias no endereço acima para retornos, menos indenização devida pela perda de valor.
- Fim das instruções em relação ao Direito de Cancelamento -
ATENÇÃO Pedidos de mercadorias cuja natureza não permita devolução, que possam se deteriorar rapidamente ou cujo prazo de validade tenha excedido, não podem ser cancelados. Muitos produtos farmacêuticos se deterioram facilmente no calor ou quando expostos diretamente à luz solar. Como não podemos verificar o retorno de entregas , por exemplo, se o manuseio correto dos medicamentos foi garantido após a entrega, eles não serão mais fornecidos para a marca e serão descartados no interesse de sua segurança. Por esta razão, a possibilidade de cancelamento é excluída para produtos farmacêuticos.

4. Entrega, empacotamento
Pedidos e entregas são possíveis para o mundo inteiro. Os artigos são vendidos em quantidades normais para uma casa.
No caso de envio, as mercadorias pedidas serão despachadas em até dois dias úteis depois do pagamento. Informaremos imediatamente se um produto não estiver disponível no momento da compra. Produtos farmacêuticos regidos pelo Regulamento de Narcótcios (BTM Verordnung), produtos farmacêuticos sensíveis à temperatura, preparos líquidos e citostáticos, produtos farmacêuticos radioativos e produtos farmacêuticos com vida curta em prateleira cujo tempo de entrega não é garantido, levando em conta se necessário uma segunda tentativa de entrega, não serão enviados. Se o uso do produto farmacêutico requer informação e consulta que obrigatoriamente precisa ser feita pessoalmente por um farmacista, nos guardamos no direito de recusar o envio do produto. Podemos também recusar o envio se houver suspeita de abuso dos produtos farmacêuticos.
Produtos farmacêuticos disponíveis somente através de prescrição não estarão em promoção em nossa loja. No entanto, nos guardamos no direito de não enviar os produtos farmacêuticos sem prescrição até que haja a apresentação da prescrição original.

5. Garantia
(A) Como consumidor, o cliente inicialmente pode escolher entre a ratificação dos defeitos ou uma nova entrega nos termos de substituição de encomenda. Contudo, nos reservamos no direito de recusar a forma de envio da nova encomenda caso ela seja apenas feita a custo desproporcional ou traga desvantagem significativa ao consumidor.
(B) Se houver erro com a nova encomenda, o cliente, como consumidor, terá direito primordial de escolher entre exigir redução na remuneração (redução no preço) ou  recisão de contrato (retirada). No entanto, o cliente, como consumidor, não terá direito de retirar-se por não concordar com pequenos detalhes do contrato, em particular com pequenos defeitos.
(C) Se o cliente, como consumidor, tenha sido induzido a comprar um item cujas informações fornecidas pelo fabricante estejam incorretas, o cliente deve possuir o ônus da prova sobre o porquê optou pela compra.  Em relação a itens usados, o cliente, como consumidor, deverá possuir o ônus da prova dos defeitos do item.
(D) Se o cliente, como consumidor, opte por desistir do contrato devido a um erro material ou legal seguido de erro com o novo produto, ele não terá direito de danos com base neste defeito.
(E) Se o cliente, como consumidor, opte por direito de danos por haver erro com a nova encomenda, ele deve permanecer com as mercadorias caso ache razoável. Direitos de dano se limitarão à diferença de preço entre o preço de compra e o valor do item defeituoso. Isto não aplicará caso tenhamos violado o contrato fraudulosamente.
Linha direta ao consumidor
Você pode contatar nossa linha direta ao consumidor em relação a dúvidas, objeções ou reclamações, dias úteis das 09:00 às 17:00, telefone ++49 7476 9500 303 ou por email mail@mistletoe-pharmacy.com.

6. Artigos indisponíveis
Se um artigo específico estiver indisponível, nos encarregamos de informá-lo sobre a indisponibilidade antes de aceitar o pedido. Nestes casos, nos reservamos no direito de fornecer um artigo substituto de mesmo valor com relação a preço e qualidade.
Caso não aceite ou fique com este artigo, você pode, em divergência do ponto 2, retornar o novo artigo sem adição de custo dentro do período de garantia regulamentado.


7. Preços, custos de envio, pagamento
Os preços mostrados em nosso site estão em euros (EUR), incluso o valor regulamentado mais taxa.
Os custos de envio por item e o endereço de entrega podem ser encontrados no sumário dos custos de envio.
Os clientes podem pagar com antecedência, PayPal ou cartão de crédito
Se um pedido estiver sujeito ao pagamento com antecedência, e ele não for recebido dentro de 14 dias,  o pedido será cancelado.
As mercadorias não serão enviadas até que o pagamento tenha sido recebido. Não concedemos descontos.


8. Retenção de título
Reteremos o título das mercadorias entregues até o momento em que todas as faturas tenham sido quitadas.

9. Links de terceiros
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo fora das páginas do site ou outros sites relacionados em nossa página. Os links que aparecem em nosso site são apenas por conveniência e não endossamos os mesmos, nem nossos afiliados ou parceiros em referência ao conteúdo, produto ou fornecedor. Usar links para ou de outros sites fora do nosso ou outros  sites é sob sua própria conta e risco. Não somos responsáveis de forma alguma por examinar ou avaliar, e não garantimos as ofertas das páginas fora do nosso site ou sites relacionados para ou do nosso site, nem assumimos responsabilidades ou obrigações por ações, conteúdos, produtos ou serviços de tais páginas e sites, incluindo, as declarações de privacidade e termos de condições que elas impõem. Você deve ler cuidadosamente os termos e condições e políticas de privacidade de todas as páginas fora do nosso site e outros sites que você visita.

10. Direitos autorais
Nossas lojas virtuais assim como suas ilustrações são protegidas pelos direitos autorais nos termos da Seção 72 Lei dos Direitos Autorais (Urheberrechtsgesetz).
Publicação, reprodução, distribuição assim como imitação são apenas permitidas sob nosso expresso consentimento por escrito.

11. Alfândega, direitos e taxas
Você será responsável em saber quais itens podem legalmente ser importados ao país de destino, por todos os pedidos realizados em www.mistletoe-pharmacy.com Pedidos enviados para fora da Alemanha podem estar sujeitos às taxas de importação e alfandegária cobradas pelo país de destino. Taxas incorridas por envio internacional devem ser tratadas pelo destinatário do pedido.
O site www.mistletoe-pharmacy.com  não possui controle algum sobre as cobranças de um país, e recomenda que você contate a estância aduaneira local para informações em relação à itens importados.

12. Identificação do Fornecedor
Heidelberg-Apotheke
Apotheker Johannes Ertelt e. K.
Heidelbergstr. 22
72406 Bisingen
Alemanha
Fax: +49 7476 2009
E-mail: admin@mistletoe-pharmacy.com


13. Autonomia das cláusulas
Se alguma das disposições for ou se tornar ineficaz ou inaplicável, a validade e aplicabilidade de outras disposições não serão afetadas.
Não assumidos responsabilidade por erro de impressão ou erros de oferta online.
Informação / retenção de documento
Por favor, imprima estas instruções ou as salve permanentemente, e as retenha. As instruções são parte constituinte do contrato de compra que são terminadas quando você realiza um pedido em http://www.mistletoe-pharmacy.com.

14. Local de jurisdição e lei aplicável
As relações judiciais entre os parceiros do contrato devem ser regidas pela lei alemã. Se o cliente for um comerciante registrado no Registro Comercial como estabelecido pelo Código Comercial Alemão, ou uma pessoa jurídica, fica concordado que Hechingen é o exclusivo local de jurisdição para todas as disputas que possam surgir direta ou indiretamente da relação de contrato.


Termos e Condições
Última redação, dezembro 2013
 
Seção 11 - Limites de responsabilidade
 
(1) Nossa responsabilidade por violar obrigações deve-se limitar à danos previsíveis típico do contrato, com base no tipo de mercadoria. Isto também deve-se aplicar em casos de violação das obrigações por parte de nossos representantes legais ou agentes vicários.
(2) As limitações de obrigação acima não devem ser aplicadas por pedidos do consumidor com base na confiabilidade do produto. Os limites das obrigações não devem ser aplicados em casos de lesão física, dano à saúde ou perda de vida pelas quais somos responsáveis.
(3) Pedidos de indenização do consumidor com base em um defeito se tornam legalmente barrados um ano após a entrega das mercadorias. Isto não será aplicado se formos acusados por erro grosseiro ou conduta intencional, e em casos de lesão física, dano à saúde ou perda de vida pelas quais somos responsáveis.
 
Seção 12 - Responsabilidade, uso, judicial
 
(1) O conteúdo do nosso site foi elaborado com o máximo cuidado. Não obstante, não podemos aceitar a responsabilidade pela exatidão, integridade ou a situação atualizada do conteúdo fornecido.
(2) Sob a Seção 7 Subseção 1 TMG (Lei de Teleserviços), nós, quanto provedores de serviço, somos responsáveis por nosso conteúdo nestes sites de acordo com as leis gerais. Sob Seções 8 a 10, nós, quanto provedores de serviço, não somos obrigados a monitorar informação comunicada ou salva por terceiros. Devemos retirar este conteúdo imediatamente se tomarmos conhecimento que houve violação concreta da lei. Só nos tornaremos responsáveis a este respeito no exato momento em que tomamos conhecimento.
(3) Nosso site contém links para sites de terceiros (os chamados “links externos”). Como não temos responsabilidade sobre o conteúdo deste links, não assumimos responsabilidades por conteúdo de terceiros. Em todos os casos, a responsabilidade pelo conteúdo e precisão da informação deve recair sobre o respectivo provedor da informação nos sites relacionados. Não foi reconhecido nenhuma violação de lei no momento da criação do link. Devemos retirar este conteúdo imediatamente se tomarmos conhecimento que houve violação da lei.
(4) Uso para finalidades judiciais em nosso site não é permitido e requer nosso consentimento por escrito